Indisponibilidade Retroativa

Neste manual, forneceremos instruções detalhadas sobre como consultar dados referente a indisponibilidade de dias retroativos, resultante da integração entre o sistema da Inove e o site da Indisponibilidade, que faz uso da API para importar pedidos de forma automatizada.

Para utilização do sistema de indisponibilidade (CNIB), consulte o manual abaixo:

1° Arquivos Importados

Na tela de indisponibilidade, aba “Arquivos Importados”. Selecione o período desejado e clique em “Pesquisar Arquivos”.

2° Importar Dias Anteriores

No dia desejado, clique em “Importar”. Uma janela de processamento será exibida e pode ser minimizada, permitindo que a importação ocorra em segundo plano enquanto você utiliza as demais funcionalidades do sistema.

3° Conclusão do Processo

Após o processamento ser finalizado, o sistema indicará o fim do processo, basta clicar em “OK” na mensagem exibida.

4° Consulte Período Novamente

Clique em “Pesquisar Arquivos” para atualizar a tela.

Reimportações podem gerar mais arquivos se houver novos pedidos. Por isso, recomenda-se importar os arquivos do dia anterior diariamente para garantir que todos os protocolos sejam registrados no sistema.

5° Conferência de Importações

Na lateral direita do sistema, mostra os dias que não houveram importação de Indisponibilidade.